Quels sont les frais d'expédition?

Chez Tycano, nous proposons l'expédition standard avec DHL aux Pays-Bas. La livraison standard est gratuite à partir de 30 euros. En dessous de 30 euros nous facturons 4,95 € de frais de port.

Quel est le délai d'expédition ?

Commandé avant 22h00 les jours ouvrables, sera expédié aujourd'hui. À l'exception des produits personnalisés avec votre propre nom et numéro. Si vous le commandez avant 14h00 les jours ouvrables, il sera expédié aujourd'hui. Le délai de livraison moyen est compris entre 2 et 4 jours ouvrables.

Dans quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions actuellement uniquement en France, aux Pays-Bas et en Allemagne.

Vais-je recevoir un suivi et une trace ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un suivi et une traçabilité. Vous le recevrez par email. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment cette page vérifier.

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